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Call & Collect
Melde dich telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular und du kannst die bestellte Ware bei mir vor Ort zu Deinem Wunschtermin abholen.
Versand
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Werkstatt-Besuch
... komm doch mal vorbei!
Einfach vorher kurz anrufen...
Telefon: 0151 / 555 10 983
E-Mail: toepferei-landgraf[et]gmx.de
Was muss ich bei der Bestellung angeben?
Bitte gib die Artikelbezeichnung (z.B. "Tasse Maiglöckchen, Größe 2") und das Design (=Farbe/Dekor) an, sowie die gewünschte Anzahl.
Das Foto der Keramik auf dieser Website ist ein Beispiel. Das gelieferte Produkt wird diesem sehr ähnlich sein, herstellungsbedingt aber niemals ganz gleich - eben ein Zeichen für echte Handarbeit.
Beachte bitte, dass die Farbdarstellung eines Produktes durch die Lichtverhältnisse bei der Fotoaufnahme und durch individuelle Bildschirmeinstellungen (Kalibrierung) abweichen kann.
Wie erfahre ich, ob und wann die Ware lieferbar ist?
Ich beantworte Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages. Du erhältst von mir ein Angebot mit der voraussichtlichen Lieferzeit und bei Versand-Option die anfallenden Versandkosten. Sobald du das Angebot durch eine kurze Rückmeldung angenommen hast, kommt der Kaufvertrag zustande.
Du kannst also jederzeit ganz unverbindlich anfragen und dann erst entscheiden!
Versand und Lieferung
Lagerware verlässt i.d.R. innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang das Haus. Individualisierte Stücke und nicht vorrätige Ware werden schnellstmöglich getöpfert und versendet.
Versand und Lieferung von Ware erfolgt ausschließlich in wiederverwendeter und recyclingfähiger Verpackung.
Die Versandkosten betragen bei Paketen im Inland (ohne Inseln) meist zwischen 8 € und 20 €. Bei großem Gewicht oder Packvolumen müssen mehrere Pakete versendet und berechnet werden.
Der Versand ins Ausland ist leider nicht möglich.
Preise und Bezahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Liefer-/Versandkosten. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erhebe ich keine Umsatzsteuer und weise diese daher nicht aus.
Die aktuellen Preise findest du meist in der Artikelbeschreibung bzw. kannst du sie jederzeit gerne unverbindlich bei mir erfragen. Alle Preise beziehen sich auf das keramische Produkt ohne Dekoration und Inhalt (außer es ist so vereinbart, z.B. bei Geschenksets)
Bezahlungen erfolgen per Barzahlung bei Abholung/Bestellung, als Vorabüberweisung oder bei entsprechender Voraussetzung auf Rechnung.
Gutscheine
Du kannst gerne Gutscheine für Keramik und/oder Töpferkurse erwerben.
Nenne mir einfach deinen Wunschbetrag und du erhältst per E-Mail eine Datei im JPG-Format.
Jeder Gutschein hat einen Code zugeordnet, mit dem der oder die Beschenkte ihn bei Internetbestellungen oder direkt bei mir in der Werkstatt einlösen kann.
Die Bezahlung des Gutscheins erfolgt per Rechnung und Vorkasse.
Widerruf und Rücksendungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn
Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir
Töpferei Landgraf
Inhaberin: Christina Landgraf
Forellenstraße 7, 92670 Windischeschenbach
Tel.: 0151/55510983
E-Mail: toepferei-landgraf[ät]gmx.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Postbrief, Anruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen
Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung
gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu
übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Unfrei versendete Pakete
werden nicht angenommen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der
Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Quelle: Rechtsanwalt Metzler
Bitte achten Sie darauf, die Ware bruchsicher zu verpacken - am besten verwenden Sie dazu die Originalverpackung. Sollten Sie Fragen zum Versenden haben, setzen Sie sich bitte zeitnah mit mir in Verbindung.