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Call & Collect

Melde dich telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular und du kannst die bestellte Ware bei mir vor Ort zu Deinem Wunschtermin abholen.

Versand

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Werkstatt-Besuch

... komm doch mal vorbei!

Am besten vorher einfach kurz anrufen



Telefon: 0151 / 555 10 983

E-Mail: toepferei-landgraf[et]gmx.de


Was muss ich bei der Bestellung angeben?

Bitte gib die Artikelbezeichnung (z.B. "Krug gerade, Größe 2") und das Design (=Farbe/Dekor) an, sowie die gewünschte Anzahl.

Das Foto der Keramik auf dieser Website ist ein Beispiel. Das gelieferte Produkt wird diesem sehr ähnlich sein, herstellungsbedingt aber niemals ganz gleich - eben ein Zeichen für echte Handarbeit.

Beachte bitte, dass die Farbdarstellung eines Produktes durch die Lichtverhältnisse bei der Fotoaufnahme und durch individuelle Bildschirmeinstellungen (Kalibrierung) etwas abweichen kann.

Wie erfahre ich, ob und wann die Ware lieferbar ist?

Ich beantworte Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages. Du erhältst von mir ein Angebot mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Sobald du das Angebot durch eine kurze Rückmeldung angenommen hast, kommt der Kaufvertrag zustande.

Du kannst also jederzeit ganz unverbindlich anfragen und dann erst entscheiden!

Versand und Lieferung

Lagerware verlässt i.d.R. innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang das Haus. Individualisierte Stücke und nicht vorrätige Ware werden schnellstmöglich getöpfert und versendet.

Versand und Lieferung von Ware erfolgt ausschließlich in recycelter und recyclingfähiger Verpackung.

Die Versandkosten betragen bei Paketen im Inland (ohne Inseln) bis 5 kg = 7€, bis 25 kg bzw. größtes Packmaß = 12€. Bei höherem Gewicht werden mehrere Pakete versendet und berechnet.

Preise und Bezahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Liefer-/Versandkosten. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erhebe ich keine Umsatzsteuer und weise diese daher nicht aus.

Die aktuellen Preise findest du meist in der Artikelbeschreibung bzw. kannst du sie jederzeit gerne unverbindlich bei mir erfragen. Alle Preise beziehen sich auf das keramische Produkt ohne Dekoration und Inhalt (außer es ist so vereinbart, z.B. bei Geschenksets)

Bezahlungen erfolgen per Barzahlung bei Abholung/Bestellung, als Vorabüberweisung oder bei entsprechender Voraussetzung auf Rechnung.

Widerruf und Rücksendungen

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir

pferei Landgraf
Inhaberin: Christina Landgraf
Forellenstraße 7, 92670 Windischeschenbach
Tel.: 0151/55510983
E-Mail: toepferei-landgraf[ät]gmx.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Postbrief, Anruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Unfrei versendete Pakete werden nicht angenommen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.  
Quelle: Rechtsanwalt Metzler

Bitte achten Sie darauf, die Ware bruchsicher zu verpacken - am besten verwenden Sie dazu die Originalverpackung. Sollten Sie Fragen zum Versenden haben, setzen Sie sich bitte zeitnah mit mir in Verbindung. 

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